RÜCKSENDUNGEN - Deee Signs GmbH:

Dieser Webshop wird von der "Deee Signs GmbH" in Zürich, Schweiz, betrieben. Das Kleinunternehmen operiert vornehmlich in den deutschsprachigen Ländern DACH (Deutschland, Austria and Schweiz). Die Webseite www.happeee.me wird vom e-commerce Betreiber Shopify gehostet.

Wir setzen auf die beiden Print-On-Demand (POD)-Anbieter printify.com und gelato.com auf. Beide POD-Unternehmen haben wiederum Verträge mit ihren Subanbietern, die als lokale Druckereien fungieren. Bestellt ein Kunde ein Produkt, bestimmen die Algorithmen von Printify oder Gelato, welche Druckerei das bestellte Produkt am besten liefern kann.

Bezüglich einem Rückgaberecht seitens des Endkunden gelten somit die Richtlinien von Printify oder Gelato, welche für die Erstellung und den Versand jedes Produktes verantwortlich sind. Die Deee Signs GmbH fungiert somit nur als initiales Mittelsunternehmen.

RÜCKSENDUNGEN - Printify:

Die generell geltenden Rückgabebestimmungen von Printify auf Englisch:
https://help.printify.com/hc/en-us/articles/4483630299025-How-does-Printify-handle-refunds-and-returns

Die Produkte von Printify sind als Print-on-Demand-Unternehmen einzigartig und nur einmal bestellt worden.
Daher werden Rücksendungen und Umtausch nicht unterstützt, wenn ein Endkunde die falsche Größe oder Farbe bestellt hat oder es sich einfach anders überlegt hat.

Im Falle eines beschädigten Produkts oder eines Herstellungsfehlers bietet Printify jedoch einen kostenlosen Nachdruck oder eine Rückerstattung an, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Produktlieferung kontaktieren. Bitte kontaktiere Printify über das Formular „Problem melden“ und sende Sie ein klares Foto, das das Problem zeigt: https://help.printify.com/hc/en-us/articles/4483601288337-How-can-I-report-an-issue-with-my-order-

RÜCKSENDUNGEN - Gelato:

Die generell geltenden Rückgabebestimmungen von Gelato auf Englisch:
https://support.gelato.com/en/articles/8996072-what-is-your-return-policy-and-quality-guarantee

Die generell geltenden Rückgabebestimmungen von Gelato auf Deutsch:
https://support.gelato.com/de/articles/8996072-was-ist-ihre-ruckgaberichtlinie-und-qualitatsgarantie

Bitte nimm mit Gelato Kontakt, falls eine Reklamation ansteht, um dein Rückgaberecht wahr zu nehmen:
https://support.gelato.com/en/articles/8996073

Generelle Richtlinien zur Rückgaberichtlinie für Ladenbesitzer:
Als Print-on-Demand-Partner akzeptiert Gelato leider keine Rückgaben für ausgeführte Bestellungen. Als WebShop-Betreiber kann die Deee Signs GmbH daher leider keine Rückgaberichtlinien für Produkte von Gelato festlegen.

RÜCKSENDUNGEN - Shopify:

Das Rückgaberecht seitens Shopify gilt für 30 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

In bestimmten Situationen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: 
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen:

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode. 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter happeeedeeesigns@gmail.com.

Umtausch:

Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an happeeedeeesigns@gmail.com.

Rücksendung:

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. 
Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.